Referents, primer projecte en obtenir el segell de qualitat MC+
Des de la seva fundació el 2012, la missió de la Coordinadora de Mentoria Social ha estat treballar per a la promoció de la mentoria de qualitat en l’àmbit de l’acció social. Una de les eines que hem creat per fer-ho, i en el disseny de la qual l’equip de Punt de Referència hi hem participat en les primeres passes, ha estat la creació del Segell de la Mentoria de Qualitat.
Fa uns dies que aquest procés ha culminat amb la concessió dels primers Segells de Qualitat, fruit d’un procés d’avaluació molt complert que podeu consultar en aquest enllaç.
El projecte Referents de Punt de Referència ha obtingut el segell MC+, la valoració més alta en la qualitat de la mentoria. En el cas del projecte Referents vàrem realitzar l’auditoria de qualitat el curs 2018-2019, però el procés de certificació, que es va presentar públicament al desembre 2019, va quedar interromput per la pandèmia. Aquest mes de novembre el Comitè acreditador ha aprovat els primers segells, i finalment podem celebrar aquest moment tant rellevant. Els darrers mesos, projectes de mentoria d’altres entitats han estat avaluats, aquests han estat els resultats.
Volem compartir aquest reconeixement amb l’equip tècnic del projecte que va participar tant en el pilot de l’avaluació com en l’auditoria final: Núria Martínez, Cristina Ruano i Bàrbara Bort, amb l’acompanyament i coordinació pedagògica de la Laura Terradas, han fet una feina molt intensa i rigorosa per garantir la qualitat de tot el procés de la mentoria.
El valor del segell de qualitat
Incorporar els segells de qualitat en la mentoria permet assolir tres objectius:
- establir uns mínims de qualitat exigibles en els projectes de mentoria.
- conèixer en quin punt de l’escala de qualitat es troba cada projecte i concretar en quins aspectes es poden millorar.
- atorgar un reconeixement al rigor dels projectes que treballen de la millor manera possible per acompanyar a col·lectius vulnerables.
Els segells MC i MC+ certifiquen la qualitat en dos nivells: el segell MC acredita els estàndards mínims de qualitat i MC+ un nivell de qualitat superior.
Els segells sorgeixen d’un treball de sistematització dels estàndards de qualitat internacionals, validats científicament i el mètode per avaluar cada projecte ha estat una auditoria que tenia en compte 10 requisits per cada fase dels projectes de mentoria (selecció de participants, formació, assignacions de parelles de mentoria, seguiment i avaluació). A més, s’han realitzat una revisió documental i entrevistes a personal tècnic i persones mentores i mentorades que participaven al projecte.